ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Die AGB gelten für sämtliche Leistungen, die

Pawcrafts e.U.
Sabine Plescher
Pack 175
8583 Hirschegg-Pack

Telefon:  +43 681 814 505 80
E-Mail:    sabine@pawcrafts.at

im Folgenden „Pawcrafts“ genannt, gegenüber dem Kunden erbringt.

1.1 Die AGB bilden einen integrierten Bestandteil jedes von Pawcrafts abgeschlossenen Vertrages, sofern nicht schriftlich ausdrücklich anderes vereinbart wurde. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

1.2 Ergänzenden oder abändernden Vertragsbedingungen sowie etwaigen AGB des Kunden wird ausdrücklich widersprochen; sie gelten nur, wenn sie von Pawcrafts ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.

1.3 Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein und/oder werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame ist durch eine wirksame Bestimmung, die ihr dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck nach am nächsten kommt, zu ersetzen.

2.1 Die von Pawcrafts angebotene Dienstleistung beschränkt sich auf die Ernährungsberatung für Hunde. Sämtliche Tätigkeiten, welche unter den tierärztlichen Tätigkeitsvorbehalt (§ 12 TÄG) fallen werden ausdrücklich nicht angeboten. Im Konkreten, aber nicht abschließend, sind damit jegliche Art von Untersuchung, Therapie, Befundung und Behandlung gemeint. Die von Pawcrafts angebotenen Dienstleistungen, stellen demnach lediglich eine Futterempfehlung dar und ersetzten zu keinem Zeitpunkt eine tierärztliche Konsultation und/oder Diagnostik.

2.2 Der Umfang des konkreten Beratungsauftrages wird im Einzelfall vereinbart, als Grundlage hierfür zieht Pawcrafts die Angaben des Kunden laut Frage- bzw. Erhebungsbogen heran. Der Kunde wird im Vorhinein über die aktuellen Preise und Bedingungen aufgeklärt.

2.3 Pawcrafts erbingt die angebotenen Dienstleistungen grundsätzlich per E-Mail, postalisch oder während eines persönlichen Termins.

2.4 Eine per E-Mail abgegebene Bestellung des Kunden ist ein Angebot an Pawcrafts zum Vertragsabschluss. Ein Vertrag kommt erst am Tag der Annahme des Auftragsdokuments, dem Frage- bzw. Erhebungsbogens, durch Pawcrafts zustande. Hierbei gilt als Annahme, dass Pawcrafts dem Kunden entweder ein Bestätigungsmail zusendet oder die Bestellung telefonisch bestätigt.

3.1 Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass die Erstellung einer bedarfsgerechten Futterempfehlung einer umfassenden Information über den Gesundheitszustand des Hundes durch den Halter bedarf. Der Kunde verpflichtet sich daher, den Frage- bzw. Erhebungsbogen wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen. Sämtliche Informationen, die im Zusammenhang mit der Gesundheit des Hundes stehen, müssen, im Interesse des Kunden, Pawcrafts zur Verfügung gestellt werden. Unvollständige oder unrichtige Angaben können zu falschen Futterempfehlungen führen.

3.2 Pawcrafts behält sich das Recht vor gewisse Futterempfehlungen nur nach Absprache mit dem behandelnden Tierarzt des Hundes zu erstellen und/oder vor der Erbringung der Dienstleistung die Konsultation eines Tierarztes zu verlangen.

3.3 Die von Pawcrafts übermittelte Futterempfehlung stellt keine veterinärmedizinische Diagnose dar und dient auch nicht der Behandlung konstatierter Erkrankungen. Pawcrafts empfiehlt dem Kunden die Futterempfehlung durch den behandelnden Tierarzt auf Eignung für den Hund überprüfen zu lassen.

4.1 Die Urheberrechte an den von Pawcrafts geschaffenen Werken (insbesondere Angebote, Informationsmaterial, Bildmaterial, Futterempfehlungen, Berechnungen, etc.) verbleiben bei Pawcrafts. Sie dürfen vom Kunden während und nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ausschließlich für vom Vertrag umfasste Zwecke verwendet werden. Der Kunde ist insofern nicht berechtigt, das Werk (die Werke) ohne ausdrückliche Zustimmung von Pawcrafts zu vervielfältigen und/oder zu verbreiten. Keinesfalls entsteht durch eine unberechtigte Vervielfältigung/Verbreitung des Werkes eine Haftung von Pawcrafts – insbesondere etwa für die Richtigkeit des Werkes – gegenüber Dritten.

4.2 Der Verstoß des Kunden gegen diese Bestimmungen berechtigt Pawcrafts zur Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und/oder Schadenersatz.

5.1 Es gelten die angegebenen Preise laut aktueller Preisliste, über allfällige Mehrkosten wird Pawcrafts den Kunden vor Erbringung der Dienstleistung aufklären. Gemäß Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs 1 Z 27 öUStG/§ 19d UStG) wird von Pawcrafts keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

5.2 Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Rechnungserhalt fällig und ohne Abzug auf das angegebene Konto zu überweisen. Pawcrafts ist berechtigt, Rechnungen auch in elektronischer Form zu übermitteln. Der Kunde erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form durch Pawcrafts ausdrücklich einverstanden.

5.3 Bei Zahlungsverzug ist Pawcrafts berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4% p.a. über dem Basiszinssatz der Österreichischen Nationalbank zu verrechnen und Mahnspesen in Höhe von € 15,00 pro Mahnung in Rechnung zu stellen.

6.1 Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen, nach Auftragserteilung und anschließender Bestätigung des Vertrages durch Pawcrafts, ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag mittels einer eindeutigen Erklärung (mit der Post versandter Brief, E-Mail) zu widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an.

Pawcrafts e.U.
Sabine Plescher
Pack 175
8583 Hirschegg-Pack
Tel.: +43 681 814 505 80
E-Mail: sabine@pawcrafts.at

Hierzu kann folgendes Muster-Widerrufsformular verwendet werden:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) angeschlossen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

6.2 Es besteht die Möglichkeit die Erbringung der Dienstleistung von Pawcrafts vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zu verlangen, in diesem Fall hat der Kunde Pawcrafts ausdrücklich schriftlich (per E-Mail) zur vorzeitigen Vertragserfüllung aufzufordern und zu bestätigen, dass dieser über den damit verbundenen Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung in Kenntnis ist. Als vollständige Erfüllung des Vertrages gilt die Übermittlung der Futterempfehlung inkl. allfälliger Begleitdokumente durch Pawcrafts an den Kunden. Gibt der Kunde diese Erklärung nicht ab, so erbringt Pawcrafts die Dienstleistung erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist.

Bei Widerruf dieses Vertrages, wird Pawcrafts dem Kunden alle Zahlungen, die Pawcrafts vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei Pawcrafts eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Pawcrafts dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

8.1 Die Verantwortung für die Gesundheit des Hundes trägt der Kunde, Pawcrafts haftet dem Kunden für Schäden – ausgenommen für Personenschäden – nur im Falle groben Verschuldens (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit).

8.2 Der Erfolg der Ernährungsberatung ist maßgeblich von der Mitarbeit und genauen Umsetzung der Vorgaben der Futterempfehlung durch den Kunden abhängig und kann daher nicht garantiert werden.

8.3 Die von Pawcrafts erstellten Futterempfehlungen basieren auf aktuellen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen gemäß European Pet Food Industry Federation (FEDIAF) und National Research Council (NRC). Pawcrafts ist bemüht, die wissenschaftlichen Bedarfswerte durch die Zusammenstellung der Rationen und den Einsatz entsprechender Nahrungsergänzungen bestmöglich zu erfüllen.

Pawcrafts ist ohne Rücksicht auf ein Verschulden berechtigt und verpflichtet, bekanntwerdende Unrichtigkeiten und Mängel, sofern diese vom Kunden rechtzeitig geltend gemacht wurden, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung an ihrer Leistung zu beheben. Pawcrafts wird den Kunden hiervon unverzüglich in Kenntnis setzen. Schlägt eine Verbesserung fehl oder ist aus anderweitigen Gründen nicht möglich, ist der Kunde berechtigt, den Preis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

10.1 Pawcrafts beachtet beim Umgang mit personenbezogenen Daten stets die Vorschriften des Datenschutzgesetzes (DSG) und der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und trifft die für den Datenschutz angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Pawcrafts verpflichtet sich insbesondere, die Bestimmungen gemäß § 6 des Datenschutzgesetzes einzuhalten.

10.2 Die Datenschutzerklärung iSd Art 13 und 14 DSGVO, mit den Informationen zur Datenverarbeitung, den Rechtsgrundlagen, auf denen sie basiert, die Speicherdauer, Betroffenenrechte und allgemeine Informationen zum Datenschutz, ist unter (LINK) abrufbar.

11.1 Zur Entscheidung aller aus diesem Vertragsverhältnis entstehenden Rechtsstreitigkeiten gegen einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Für Verbraucher, die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinen Wohnsitz in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

11.2 Ist der Kunde Unternehmer iSd UGB so ist der ausschließliche Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten das für den Sitz von Pawcrafts örtlich und sachlich zuständige Gericht.

11.3 Diese AGB und auf deren Basis abgeschlossene Vereinbarungen unterliegen ausschließlich dem materiellen Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt das nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Stand: 30.06.2022